Điều khoản chính sách

Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ CON ĐƯỜNG MỚI – VINFAST NEWWAY TRƯỜNG CHINH

VinFast Newway Trường Chinh cam kết bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư và thông tin cá nhân của Quý khách hàng. Chính sách này chi tiết hóa cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu khi Quý khách truy cập website, đăng ký tư vấn hoặc sử dụng dịch vụ tại đại lý.

1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

VinFast Newway Trường Chinh thu thập thông tin cá nhân nhằm mục đích mang đến trải nghiệm mua sắm và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, bao gồm:

  • Tư vấn & Hỗ trợ: Giải đáp thắc mắc, tư vấn các dòng xe VinFast (xe điện, xe máy điện) và chính sách ưu đãi.

  • Đăng ký dịch vụ: Đặt lịch lái thử, đặt cọc mua xe, đăng ký bảo dưỡng/sửa chữa xe định kỳ.

  • Xử lý thủ tục: Hỗ trợ mua xe trả góp, hoàn thiện hồ sơ đăng ký, đăng kiểm và bảo hiểm xe.

  • Chăm sóc khách hàng: Cập nhật chính sách bảo hành, chương trình hậu mãi, triệu hồi (nếu có) và gửi quà tặng tri ân.

  • Cải thiện dịch vụ: Nâng cao chất lượng trải nghiệm của người dùng trên website và tại showroom.

2. Phạm Vi Thu Thập Thông Tin

Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cần thiết phục vụ cho giao dịch và tư vấn, bao gồm:

  • Thông tin định danh: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Số CCCD/CMND/Hộ chiếu.

  • Thông tin liên hệ: Số điện thoại, Địa chỉ Email, Địa chỉ nhận xe/chứng từ.

  • Thông tin phương tiện (nếu có): BKS, Số khung (VIN), Số máy của xe đang sở hữu.

  • Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập (thông qua Cookies nhằm tối ưu hóa trải nghiệm website).

3. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân của Quý khách chỉ được sử dụng trong nội bộ VinFast Newway Trường Chinh và các đối tác liên quan trực tiếp đến quá trình cung cấp dịch vụ:

  • Tập đoàn VinFast Việt Nam (phục vụ đăng ký bảo hành, quản lý hệ thống xe).

  • Các đối tác tài chính, ngân hàng, công ty bảo hiểm (khi khách hàng có yêu cầu làm hồ sơ trả góp hoặc mua bảo hiểm).

  • Các đơn vị vận chuyển/giao nhận xe và phụ tùng.

Cam kết: VinFast Newway Trường Chinh TUYỆT ĐỐI KHÔNG mua bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của Quý khách.

4. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

  • Dữ liệu cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ của VinFast Newway Trường Chinh trong suốt thời gian cung cấp dịch vụ hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập.

  • Dữ liệu sẽ được xóa bỏ hoặc hủy lưu trữ khi có yêu cầu bằng văn bản/email từ phía khách hàng, trừ trường hợp pháp luật có quy định bắt buộc phải lưu trữ.

5. Phương Thức Bảo Mật Dữ Liệu

VinFast Newway Trường Chinh áp dụng các biện pháp an ninh kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ dữ liệu:

  • Mã hóa dữ liệu truyền tải theo tiêu chuẩn SSL (Secure Sockets Layer).

  • Hệ thống tường lửa (Firewall) và giải pháp kiểm soát truy cập phân quyền chặt chẽ.

  • Đào tạo nội bộ định kỳ về nhận thức an toàn thông tin đối với toàn thể nhân viên.

6. Quyền Của Khách Hàng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Quý khách có đầy đủ các quyền theo quy định của Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân:

  • Quyền truy cập & Chỉnh sửa: Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân của mình.

  • Quyền hủy bỏ/Xóa dữ liệu: Yêu cầu ngưng thu thập hoặc xóa thông tin đã lưu trữ.

  • Quyền khiếu nại: Từ chối nhận các thông báo quảng cáo/marketing bất kỳ lúc nào qua liên kết hủy đăng ký hoặc hotline chăm sóc khách hàng.

7. Đơn Vị Thu Thập Và Quản Lý Thông Tin

Mọi thắc mắc, yêu cầu chỉnh sửa hoặc khiếu nại liên quan đến bảo mật thông tin cá nhân, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi:

  • Tên đại lý: VinFast Newway Trường Chinh

  • Địa chỉ: 162 Đường Trường Chinh, Kim Liên, Hà Nội

  • Hotline Kinh Doanh / CSHK: [Nhập số điện thoại hotline]

  • Email: ptkd@vinfast-newwayauto.com

  • Website: https://vinfast-newwayauto.com/

8. Thay Đổi Chính Sách

VinFast Newway Trường Chinh có quyền cập nhật, điều chỉnh Chính sách bảo mật này để phù hợp với sự thay đổi của pháp luật cũng như hoạt động vận hành của đại lý. Mọi thay đổi sẽ được niêm yết công khai trên website chính thức của chúng tôi.

Gọi điện thoại
0969.467.397
Chat Zalo